Điều 1:

Nếu muốn huỷ phòng đã đặt ở khách sạn thì quý khách phải liên hệ trực tiếp vói khách sạn. Trong trường hợp quý khách huỷ phòng muộn hoặc không hợp lệ, khách sạn sẽ áp dụng mức phí phạt huỷ phòng như sau:
+ Thông báo huỷ phòng trong 24giờ trước ngày Check-in: phạt 50% số tiền trong đêm đàu tiên.
+ Thông báo huỷ phòng trong vòng 12giờ trước ngày Check-in: phạt 100% số tiền trong đêm đầu tiên.

Điều 2:

Phòng quý khách đã đặt sẽ được đảm bảo khi quý khách đã đặt cọc trực tiếp hoặc chuyển khoản vào tài khoản của khách sạn.

Điều 3:

Quá trình phục vụ có thể bị gián đoạn trong một thời gian ngắn do khách sạn phải tiến hành bảo dưỡng, sửa chữa hoặc những lý do khách quan. Khách sạn sẽ có trách nhiệm thông báo cho quý khách trong những trường hợp trên.

Điều 4:

Khi làm thủ tục nhận phòng, nhất thiết phải trình giấy tờ tuỳ thân hợp pháp.. Đối với những khách những khách nước ngoài phải trình hộ chiếu và visa hợp pháp. Đối với khách nội địa thì cần trình một số giáy tờ tuỳ thân như Chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe.

Điều 5:

Giá phòng có thể thay đổi theo từng mùa và từng thời điểm. Những chính sách ưu đãi đặc biệt sẽ luôn được cập nhật và có thể thay đổi không cần sự báo trước.

Điều 6:

Qúy khách có trách nhiệm sắp xếp số người vào phòng theo số người quy định cho mỗi phòng của khách sạn. Trẻ em dưới 6 tuổi miễn phí, từ 6 đến 11 tuổi phụ thu nửa giá, từ 12 tuổi trở lên tính như người lớn.

Điều 7:

Giờ Check-in là từ 14 giờ, và giờ Check-out là trước 12 giờ. Khách có thể nhận phòng sớm nếu có phòng trống. Nếu khách muốn trả phòng muộn phải thông báo trước và sẽ được xác nhận vào sáng hôm sau. Ngày trả phòng. Giữ phòng đến 18 giờ sẽ tính 50% giá phòng và 100% nếu trả phòng sau 18 giờ.

Điều 8:

Giá phòng áp dụng cho ngày thường, không áp dụng cho các ngày Lễ, Tết. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để có mức giá tốt nhất.